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移動互聯網時代企業需要怎樣的營銷策略呢

時間:2019-08-19 | 點擊次數:210次

這是一個什么樣的時代?中國的市場是一個什么樣的市場?


過去有句話叫“買的沒有賣的精”,在移動互聯的當下,這句話失效了,變成了“買的比賣的還要精”。為什么?因為商業進化到“消費者主權時代”,再牛的品牌、再牛的商家也開始平視消費者、尊重消費者,甚至討好消費者。


經濟學家說,當一個國家的人均GDP超過5000美元,這個國家就進入了休閑時代。中國2013年的人均GDP為 6747美元,按照這個標準,中國早就進入了休閑時代。休閑時代誕生了新的生活方式。這是理解當下時代消費與商業變化的基礎。


市場變了,你看懂了么?


買的比賣的還要精


移動互聯時代,消費者主權彰顯體現在以下幾個方面:


1、擁有主動選擇權。


過去渠道少,品牌少,信息少,消費者只能在有限的品牌和有限的渠道中選擇,所以是被動選擇。而現在渠道多,品牌多,信息也多,所以消費者可以主動選擇。以渠道為例,電商店、虛擬社交店、購物中心、專賣店,都是可以選擇的。即使同一個品牌,消費者也有很多選擇,品牌的直營實體店,天貓、京東上的旗艦店,也有不同城市或不同商圈不同加盟商的店,消費者有充分的主動選擇權。


2、廣泛的評價權力。


也就是說,消費者對你的產品和服務滿意或者不滿意都可以利用社交媒體隨時評價,并利用大眾點評、天貓等第三方平臺去點評,從而影響更多的人,對企業施加壓力。


在過去,消費者的評價只限于線下朋友之間口口相傳,影響很小,要想擴大影響力,必須借助媒體和第三方,比如消協、工商等政府部門,從而導致成本過高。現在消費者自己就是媒體,借助微信、微博、抖音、頭條、百度貼吧、知乎、直播平臺等隨時都可以發表意見,甚至可以組織起來批判聲討不良商家,且成本接近零。


3、較為全面的知情權。


移動互聯讓信息更對稱,消費者更容易判斷。過去對陌生商家的產品好壞是不好判斷的,只能借助有限信息或親自消費體驗。現在,他們可以通過網絡上眾多消費者的評價數據來判斷。


4、強大的維權意識與手段。


消費者因為前3條原因有了更強的維權意識和維權手段。在維權方面,消費者可以借助碎片化的媒體迅速將維權活動組織起來。事關消費者的利益,一般先通過自媒體發酵,事件會自動裂變傳播,然后引發知名大V和傳統媒體的跟進熱炒,立馬就成為全民關注的焦點。一夜之間就會掀起強大的輿論壓力,讓任何企業都不能小視。

這是一個什么樣的時代?中國的市場是一個什么樣的市場?

過去有句話叫“買的沒有賣的精”,在移動互聯的當下,這句話失效了,變成了“買的比賣的還要精”。為什么?因為商業進化到“消費者主權時代”,再牛的品牌、再牛的商家也開始平視消費者、尊重消費者,甚至討好消費者。

經濟學家說,當一個國家的人均GDP超過5000美元,這個國家就進入了休閑時代。中國2013年的人均GDP為 6747美元,按照這個標準,中國早就進入了休閑時代。休閑時代誕生了新的生活方式。這是理解當下時代消費與商業變化的基礎。

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